平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社ブランド「HARE」の各店舗およびECサイトにおきまして、2026年5月18日（月）から2026年6月23日（火）までの間に販売いたしました「gemソールスポサン（品番：663680）」におきまして、商品の一部に不具合があり、破損の可能性があることが判明いたしました。
つきましては、対象商品をご購入されたお客さまにはご返金対応をさせていただきます。
返金の手続きにつきましては、ご購入先に応じて以下の通りとなります。
■HARE店舗でご購入のお客さま：
HARE店舗にてご返金対応を承ります。ご購入店舗以外のHARE店舗でも対応可能です。
■ECサイト（and ST、ZOZO、楽天）でご購入のお客さま：
ご購入いただいた各ECサイトにてご返金対応を承ります。
※ご購入されたECサイトのみでの対応となります。（他モールや実店舗での返金手続きはいたしかねます）
誠にお手数ではございますが、該当商品をお持ちのお客さまは、HARE各店舗または下記のお問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、今後は再発防止に向けて品質管理体制の強化に努めてまいります。
何卒、ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
【対象の商品】
商品名：gemソールスポサン
品番 ：663680
販売期間: 2026年5月18日（月）～ 2026年6月23日（火）
【本件に関するお問い合わせ窓口】
＜アダストリア / アンドエスティ カスタマーサービス＞
◇お電話でのお問い合わせ
TEL： 0120-601-162（受付時間：月～金 12:00-17:00、土日・祝日休業）
◇メールでのお問い合わせ
https://www.dot-st.com/common/CSfClaimEntry.jsp
携帯電話、スマートフォンから下記 QR コードを読み取り
表示された入力フォームよりお問い合わせください
＜ZOZO カスタマーサービス＞
◇お問い合わせ
https://zozo.jp/_help/help_faq_info.html?from_chatbot=1
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◇お問い合わせ
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